Υπαναχώρηση και επιστροφές

LUMIGO E.E. · Κωνσταντινουπόλεως 129, 10447 Αθήνα, Ελλάδα · +30 210 8810945 · info@lumigo.gr. ΑΦΜ: 801107036. Αριθμός μητρώου εταιρείας: 149261001000.

Νόμιμη υπαναχώρηση καταναλωτή

Μπορείτε να δηλώσετε υπαναχώρηση εντός 14 ημερών από την παραλαβή. Αρκεί σαφής δήλωση προς την εταιρεία στα στοιχεία επικοινωνίας, με τον αριθμό παραγγελίας και τα προϊόντα που αφορά. Αποστέλλετε τα προϊόντα πίσω εντός 14 ημερών μετά τη δήλωση, στη διεύθυνση LUMIGO E.E., Κωνσταντινουπόλεως 129, 10447 Αθήνα.

Δεν είναι υποχρεωτική μία συγκεκριμένη εταιρεία courier. Το απλό άνοιγμα της συσκευασίας ή η απουσία της αρχικής συσκευασίας δεν αφαιρεί αυτόματα το δικαίωμα υπαναχώρησης. Τα είδη προσφοράς δεν εξαιρούνται αυτόματα. Ειδικές νόμιμες εξαιρέσεις, όπως πραγματικά εξατομικευμένη κατασκευή, εφαρμόζονται μόνο όταν συντρέχουν οι αντίστοιχες προϋποθέσεις.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται σύμφωνα με τη νόμιμη διαδικασία και με τον αρχικό τρόπο πληρωμής. Όπου επιτρέπεται, μπορεί να αναμένεται η παραλαβή των προϊόντων ή η απόδειξη αποστολής. Η κατάσταση «ακυρωμένη» δεν σημαίνει ότι έχει ήδη εκτελεστεί τραπεζική επιστροφή. Το άμεσο κόστος επιστροφής λόγω υπαναχώρησης βαρύνει τον καταναλωτή, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά ή ο νόμος ορίζει αλλιώς. Χειρισμός πέρα από τον αναγκαίο για τον έλεγχο μπορεί να συνεπάγεται νόμιμη μείωση αξίας.

Ελάττωμα ή λανθασμένο προϊόν

Επικοινωνήστε με την εταιρεία με τον αριθμό παραγγελίας και την περιγραφή του προβλήματος. Εξετάζονται η επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή σύμφωνα με τα εφαρμοστέα δικαιώματα και την πραγματική περίπτωση. Οι παρόντες όροι δεν περιορίζουν τα υποχρεωτικά δικαιώματά σας.

Ενημέρωση: 18 Οκτωβρίου 2026.